Polityka prywatności

Dotyczy danych przekazywanych w związku z naprawą urządzenia w serwisie MacLab.

1. Administrator danych

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane kontaktowe: imię (opcjonalnie), numer telefonu, adres e-mail,
• dane urządzenia: model, numer seryjny, opis usterki,
• przy naprawach wysyłkowych: adres do wysyłki zwrotnej i forma płatności,
• zdjęcia urządzenia — wyłącznie do celów serwisowych (nie są wysyłane do klienta ani publikowane).

3. Cel i podstawa prawna

Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji naprawy oraz kontaktu w jej sprawie (informacje o statusie, wycenie, płatności i odbiorze) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). W zakresie obsługi gwarancji i ewentualnych roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

4. Jak długo przechowujemy dane

• E-mail i numer telefonu są automatycznie usuwane 7 dni po odbiorze urządzenia.
• Zdjęcia urządzenia są automatycznie usuwane około rok po zakończeniu naprawy (status „Odebrane").
• Podstawowe dane zlecenia (numer naprawy, urządzenie, zakres i koszt) przechowujemy na potrzeby gwarancji i rozliczeń.

5. Komu powierzamy dane

Korzystamy z zaufanych dostawców wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania serwisu:

• Brevo — wysyłka powiadomień e-mail o statusie naprawy,
• OVH — hosting serwera, na którym działa system.

Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach marketingowych.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia. W tych sprawach napisz na maclabserwis@icloud.com. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookie

Strona używa wyłącznie technicznego pliku niezbędnego do utrzymania sesji logowania serwisu. Nie stosujemy śledzenia ani cookies marketingowych.

← Powrót